GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler Konutkent Mah. Suit Tower 3035 Sokak No:74 B Blok
D:46 Çankaya/Ankara adresinde kayıtlı Su Doğal Taş Mermer Madencilik
İnş.Nak.Tur.İth.İhr.San.veTic.Ltd.Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin
nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Oniki Craft internet sitesi kapsamında kişisel veriler; sipariş ve teslimat işlemlerinin
yürütülmesi, ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri iletişiminin sağlanması, talep
ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi
güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
İşlenen veriler; kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş ve işlem bilgileri, teslimat adresi, ödeme
işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler ve internet sitesi kullanımından elde edilen teknik veriler
gibi kategorileri içerebilir. Hangi verilerin işleneceği, sunulan hizmete ve gerçekleştirilen
işleme göre değişir.
Kişisel veriler, ilgili işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Bu
hukuki sebep; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da ilgili şartları karşılayan
diğer hukuki sebepler olabilir. Açık rıza gereken işlemler için gerekli onay ayrıca alınır.
Kişisel veriler, ilgili amaç için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuata uygun
şekilde saklanır. Saklama amacı ve hukuki yükümlülükler sona erdiğinde, veriler ilgili
mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle
üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon,
adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği
toplanmaktadır.
Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, tanıtım, indirim ve yeni ürün duyuruları gibi ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın
gerektirdiği durumlarda gerekli onay alınarak gönderilir. Ticari elektronik ileti onayı, gerekli
olduğu durumlarda sipariş veya üyelik işlemlerinden ayrı olarak alınır.
Alıcılar, ticari elektronik ileti almayı reddetme haklarını ilgili mevzuata uygun yöntemlerle
kullanabilir. Ret bildirimleri, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde işleme alınır.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile
yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü
kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların
veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, İnternet sitesi üzerinden elde edilen IP adresi
ve benzeri teknik veriler, gerekli olduğu ölçüde bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye
kullanımın önlenmesi, teknik sorunların tespiti ve hizmetin işletilmesi amaçlarıyla
işlenebilir. Analiz veya pazarlama amaçlı ek veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuata ve
gerekli hukuki şartlara uygun olarak yürütülür.
Kişisel veriler, siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin
yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi gibi ilgili
işleme amaçlarıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel veriler, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olması ve uygun hukuki şartın
bulunması halinde; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, bilgi teknolojileri ve
e-ticaret hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yetkili kamu kurum ve
kuruluşlarına aktarılabilir. Her veri aktarımı, ilgili mevzuatın öngördüğü şartlara ve gerekli
güvenlik tedbirlerine tabi olur.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız
tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya
Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı
oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü
olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya
herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir
kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi
taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk
planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz
gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya
da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü
bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve
verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer)
protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği
onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda
bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin
güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir.
Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik
ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin
doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı
sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye
giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması
ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit
SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin
belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede
aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat
edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü
aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız
alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş
sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÖDEME BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve
güvenlik özellikleri çerçevesinde gerekli koruma tedbirleri uygulanır. Kart bilgilerinin işlenmesi
ve saklanması, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısına ve ilgili mevzuata tabidir.
Web sitesi işletmecisi tarafından kredi kartı bilgilerinin saklanıp saklanmadığı ve ödeme
sağlayıcısına hangi verilerin aktarıldığı, kullanılan gerçek ödeme altyapısına uygun olarak
açıklanır. Müşterilerden e-posta yoluyla kart şifresi veya güvenlik kodu göndermeleri
istenmez.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler
vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir
sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan
iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası
Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini
kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında
kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak
üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından
çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya
soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz
e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer
alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Web sitemizde, sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli çerezler ile,
kullanılması halinde, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler gibi farklı kategorilerde çerezler
kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler ve benzer teknolojiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği
durumlarda kullanıcının önceden alınmış geçerli onayına dayanılarak etkinleştirilir.
Kullanıcılar, çerez tercihlerini web sitesindeki çerez tercihleri alanından yönetebilir ve
verdikleri izinleri geri alabilir.
Çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve üçüncü taraflarla ilişkileri hakkında ayrıntılı
bilgi, çerez tercihleri ekranında ve varsa ayrı Çerez Politikası'nda açıklanır.
Kişisel Verilere İlişkin Haklar ve Başvuru
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde
veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin
düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve kanuni şartlar kapsamında diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Kişisel verilere ilişkin talepler, veri sorumlusuna yürürlükteki mevzuata uygun başvuru
yöntemleriyle iletilebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre ve usullere göre
değerlendirilir.
Başvuru için iletişim: [email protected]
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve kişisel veri işleme uygulamalarındaki
güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncellenen metin web sitesinde yayımlanır ve
yürürlük tarihi belirtilir. Değişikliklerin ayrıca bildirilmesi veya kullanıcı onayı alınması gereken
durumlarda ilgili mevzuata uygun hareket edilir.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine
email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Su Doğal Taş Mermer Madencilik İnş.Nak.Tur.İth.İhr.San.veTic.Ltd.Şti.
Adres: Konutkent Mah. Suit Tower 3035 Sokak No:74 B Blok D:46 Çankaya/Ankara
Eposta: [email protected] / [email protected] Tel: +90 505 156 10 97